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收到预约失败的短信但同时又显示仍在受理中，这种情况可能由多种因素造成。以下是可能的原因和相应的解决方案。
1、系统错误：可能是系统出现了错误，导致短信和在线状态不同步，建议尝试刷新页面或稍后再进行查看，核实最新的状态信息。
2、短信延迟：短信可能因为网络或其他原因发送延迟，而您的预约实际上可能已经成功，可以通过在线系统或客服查询最新的预约状态。
3、预约名额已满：如果预约的名额已经满员，可能也会显示预约失败，即使如此，系统可能仍在处理大量请求，正在受理中”的提示信息可能暂时无法更新。
4、预约渠道不同：可能存在多个预约渠道（如官方网站、电话预约、第三方平台等），不同渠道的更新可能不同步，导致短信和在线状态不一致，建议以官方网站或客服提供的信息为准。
针对这种情况，可以采取以下措施：
1、核实最新信息：通过官方网站或客服查询最新的预约状态，以确保了解最准确的信息。
2、尝试重新预约：如果确定预约失败，可以尝试重新预约，确保提交的信息准确无误。
3、联系客服：如有任何疑问，可以直接联系相关机构的客服，他们会提供更具体和准确的解答。
面对这种情况，建议稍事等待并通过官方渠道核实最新信息，以便做出下一步决策。